REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Dogstojnie

​

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki dokonywania Zamówień w Sklepie internetowym Dogstojnie działającym pod adresem elektronicznym www.dogstojnie.com

I. Pojęcia ogólne

​

​

• Usługodawca – firma "Dogstojnie Mateusz Miłota" z adresem siedziby: 47-400 Racibórz ul.Opawska 60/9, NIP: 6392020726, 

• Usługobiorca – każda osoba fizyczna, uzyskująca dostęp do Serwisu i korzystająca z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu przez Usługodawcę.

• Komunikacja Drogą Elektroniczną – Komunikacja pomiędzy stronami za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) oraz formularzy kontaktowych dostępnych na stronie www.

II. Postanowienia ogólne

​

• Regulamin, określa zasady funkcjonowania i użytkowania Serwisu oraz określa zakres praw i obowiązków Usługobiorców i Usługodawcy związanych z użytkowaniem Serwisu.

• Przedmiotem usług Usługodawcy jest udostępnienie nieodpłatnych narzędzi w postaci Serwisu, umożliwiających Usługobiorcom dostęp do treści w postaci wpisów, artykułów i materiałów audiowizualnych lub aplikacji internetowych i formularzy elektronicznych

• Wszelkie ewentualne treści, artykuły i informacje zawierające cechy wskazówek lub porad publikowane na łamach Serwisu są jedynie ogólnym zbiorem informacji i nie są kierowane do poszczególnych Usługobiorców. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie ich przez Usługobiorców.

• Usługobiorca bierze na siebie pełną odpowiedzialno za sposób wykorzystania materiałów udostępnianych w ramach Serwisu w tym za wykorzystanie ich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

• Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji co do przydatności materiałów umieszczonych w Serwisie.

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu ewentualnych szkód poniesionych przez Usługobiorców Serwisu lub osoby trzecie w związku z korzystaniem z Serwisu. Wszelkie ryzyko związane z korzystaniem z Serwisu, a w szczególności z używaniem i wykorzystywaniem informacji umieszczonych w Serwisie, ponosi Usługobiorca korzystający z usług Serwisu.

​

III. Warunki używania Serwisu

​

• Używanie Serwisu przez każdego z Usługobiorców jest nieodpłatne i dobrowolne.

• Usługobiorcy mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem oraz pozostałymi dokumentami stanowiącymi jego integralną część i muszą zaakceptować w całości jego postanowienia w celu dalszego korzystania z Serwisu.

• Usługobiorcy nie mogą wykorzystywać żadnych pozyskanych w Serwisie danych osobowych do celów marketingowych.

• Wymagania techniczne korzystania z Serwisu:

• urządzenie z wyświetlaczem umożliwiające wyświetlanie stron internetowych,

• połączenie z internetem,

• dowolna przeglądarka internetowa, która wyświetla strony internetowe zgodnie ze standardami i postanowieniami Konsorcjum W3C i obsługuje strony www udostępniane w języku HTML5,

• włączoną obsługę skryptów JavaScript,

• włączoną obsługę plików Cookie

• W celu zapewnienia bezpieczeństwa Usługodawcy, Usługobiorcy oraz innych Usługobiorców korzystających z Serwisu, wszyscy Usługobiorcy korzystający z Serwisu powinni stosować się do ogólnie przyjętych zasad bezpieczeństwa w sieci,

• Zabrania się działań wykonywanych osobiście przez Usługobiorców lub przy użyciu oprorgamowania:

• bez zgody pisemnej, dekompilacji i analizy kodu źródłowego,

• bez zgody pisemnej, powodujących nadmierne obciążenie serwera Serwisu,

• bez zgody pisemnej, prób wykrycia luk w zabezpieczeniach Serwisu i konfiguracji serwera,

• podejmowania prób wgrywania lub wszczykiwania na serwer i do bazy danych kodu, skryptów i oprogramowania mogących wyrządzić szkodę oprogramowaniu Serwisu, innym Usługobiorcom lub Usługodawcy,

• podejmowania prób wgrywania lub wszczykiwania na serwer i do bazy danych kodu, skryptów i oprogramowania mogących śledzić lub wykradać dane Usługobiorców lub Usługodawcy,

• podejmowania jakichkolwiek działań mających na celu uszkodzenie, zablokowanie działania Serwisu lub uniemożliwienie realizacji celu w jakim działa Serwis.

• W przypadku wykrycia zaistnienia lub potencjalnej możliwości zaistnienia incydentu Cyberbezpieczeństwa lub naruszenia RODO, Usługobiorcy w pierwszej kolejności powinni zgłosić ten fakt Usługodawcy w celu szybkiego usunięcia problemu / zagrożenia i zabezpieczenia interesów wszystkich Usługobiorców Serwisu.

• Wszystkie warunki i przepisy polityki prywatności zawarte na podstronie www.Dogstojnie.com/Politykaprytawności

 

IV.Zamówienia

​​

​​

​​

• Zamówienia można składać w następujący sposób:

  • poprzez formularz Zamówienia dostępny na stronie internetowej Sklepu,

  • drogą e-mailową na adres podany na stronie internetowej Sklepu,

  • poprzez wiadomość prywatną wysłaną na fanpage’u w portalu Facebook, Instagram

• Dla Stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia Zamówienia, w szczególności: Cena, charakterystyka Towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu i sposób Dostawy.

• Składając zamówienie Klient wskazuje:

  • swoje dane osobowe w zakresie niezbędnym dla realizacji zamówienia,

  • zamawiany towar,

  • adres , na jaki ma być dostarczony zamawiany towar,

  • sposób dostawy,

  • sposób płatności.

• Zawarcie umowy z Klientem następuje z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Sprzedającego

• Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym regulaminem.

• W przypadku przedpłaty zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia zapłaty.

• Zawarcie umowy z Klientem następuje z chwilą złożenia Zamówienia.

• Realizacja Zamówienia Klienta płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych następuje po zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego.

• Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty Ceny z tytułu Umowy sprzedaży w terminie 7 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej. Brak wpłaty Klienta w stosownym terminie oznacza anulowanie Zamówienia.

• Przesyłki wysyłane są maksymalnie  do 10 dni roboczych od otrzymania wpłaty/ zaksięgowania wpłaty.

 

 

V.Płatność i wysyłki

​

​​

• ​O ile nie uzgodniono inaczej, podane ceny są cenami końcowymi zawierającymi ustawowy podatek od sprzedaży.Jeśli istnieją dodatkowe koszty wysyłki, można to znaleźć w opisie produktu.

  • Jeśli dostawa jest realizowana do krajów spoza UE, może być konieczne uiszczenie przez klienta dodatkowych ceł, podatków lub opłat właściwym organom celnym lub podatkowym lub bankom.Zaleca się, aby klient przed złożeniem zamówienia zapytał o szczegóły w odpowiednich instytucjach lub urzędach.

  •  Klient może wybrać formy płatności, które są dostępne w sklepie internetowym.

  •  W przypadku przedpłaty przelewem, płatność jest należna niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że uzgodniono inaczej.

  • W przypadku płatności przez „payU” płatność jest przetwarzana przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), przy ul. Grunwaldzkiej 186. . W tym przypadku obowiązują warunki użytkowania PayU. Można je zobaczyć pod adresem https://poland.payu.com/prywatnosc/

  • Płacąc za pomocą „Polecenia zapłaty PayU”, PayU odbiera roszczenie po wystawieniu upoważnienia do polecenia zapłaty SEPA i po upływie okresu na uprzednią informację w imieniu sprzedającego z rachunku bankowego klienta. Informacja z wyprzedzeniem to powiadomienie klienta przez sprzedawcę, że jego konto zostanie obciążone poleceniem zapłaty SEPA i może przybrać formę np. faktury lub umowy. Jeżeli polecenie zapłaty nie może zostać zrealizowane z powodu niewystarczających środków na rachunku lub z powodu podania błędnych danych bankowych lub jeśli klient sprzeciwia się poleceniu zapłaty bez prawa do tego, klient musi ponieść opłaty poniesione przez odpowiednie bank, jeśli jest za to odpowiedzialny.

• Zamówiony Towar Sklep wysyła za pośrednictwem firmy InPost.

• Zamówione Towary dostarczane są zgodnie z Regulaminem firmy InPost.

• W przypadku płatności przelewem albo przy pomocy karty płatniczej, termin na dostarczenie Towaru liczony jest od daty zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sprzedającego.

• Dostawa towaru wysyłką odbywa się na adres dostawy podany przez klienta. W przeciwieństwie do tego, w przypadku płatności przez PayU, decydujący jest adres dostawy przechowywany przez klienta w PayU w momencie płatności.

• Odbiór nie jest oferowany.

​​

VI. Bony oraz kupony(kodów)promocyjnych

​

• Realizacja bonów upominkowych

• Kupony, które zostały zakupione w sklepie internetowym sprzedawcy („bony upominkowe”) można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym sprzedawcy.

• Bony upominkowe oraz pozostałe saldo bonów upominkowych można zrealizować do końca trzeciego roku następującego po roku, w którym bon został zakupiony. Wszelkie pozostałe środki zostaną przelane na konto kuponu klienta do daty wygaśnięcia.

•  Kupony podarunkowe można zrealizować tylko przed zakończeniem procesu zamówienia. Nie będzie późniejszego wykupu.

•  W jednym zamówieniu można zrealizować tylko jeden bon upominkowy. Nie ma możliwości zrealizowania kilku bonów upominkowych w jednym zamówieniu.

•  Bony upominkowe można wykorzystać tylko na zakup towarów.Zakup dodatkowych bonów upominkowych nie może być opłacony kuponem.

• Jeżeli wartość bonu upominkowego jest niewystarczająca do opłacenia danego zamówienia, do rozliczenia różnicy można użyć jednej z innych oferowanych metod płatności

•  Kredyt na bon upominkowy nie zostanie wypłacony i nie zostaną naliczone żadne odsetki.

• . Bony upominkowe są zasadniczo zbywalne.Sprzedający może dokonać zwrotu dla klienta, który zrealizuje odpowiedni bon upominkowy. Nie dotyczy to sytuacji, w których sprzedający posiada wiedzę lub rażące zaniedbanie niewiedzy o jakimkolwiek braku autoryzacji, niezdolności prawnej lub braku autoryzacji odpowiedniego właściciela. 

•  Realizacja kuponów promocyjnych

• Bony, które Sprzedawca przekazuje bezpłatnie w ramach akcji (reklamowych) o określonym okresie ważności i których Klient nie może kupić („Bony promocyjne”), mogą być zrealizowane wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy i tylko w terminie określonym przez Sprzedawcę. sprzedawca.

• Kupony promocyjne mogą realizować wyłącznie konsumenci.

•  Poszczególne produkty można wykluczyć z akcji promocyjnej.Szczegółowe ograniczenia można znaleźć na kuponie akcji.

• Kupony promocyjne można wykorzystać tylko przed zakończeniem procesu zamówienia. Nie ma późniejszego rozliczenia.

• W jednym zamówieniu można zrealizować tylko jeden kupon promocyjny. Nie ma możliwości realizacji kilku kuponów promocyjnych w jednym zamówieniu.

• Wartość towaru w danym zamówieniu musi co najmniej osiągnąć kwotę kuponu promocyjnego. Wszelkie pozostałe środki nie zostaną zwrócone przez sprzedającego

• Jeśli wartość kuponu promocyjnego jest niewystarczająca do opłacenia danego zamówienia, do rozliczenia różnicy można użyć jednej z innych oferowanych metod płatności.

• 9.8. Kredyt z bonu promocyjnego nie jest wypłacany ani oprocentowany.

• 9.9. Kupon promocyjny nie podlega również zwrotowi, jeśli klient zwróci towar opłacony w całości lub w części za pomocą kuponu promocyjnego w ramach ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.9.10. Kupony promocyjne są zasadniczo zbywalne. Sprzedający może dokonać zwrotu dla klienta, który zrealizuje odpowiedni bon upominkowy. Nie dotyczy to sytuacji, w których sprzedający posiada wiedzę lub rażące zaniedbanie niewiedzy o jakimkolwiek braku autoryzacji, niezdolności prawnej lub braku autoryzacji odpowiedniego właściciela. 

 

 

 

​

VII.  ZWROTY I REKLAMACJE

​

​

​

• W przypadku niezgodności Towaru z umową Klient zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą poprzez wysłanie e-maila lub kontakt telefoniczny

• Sklep rozpatruje reklamację Klienta w terminie 14 dni od momentu zwrotu Towaru wraz z opisem niezgodności.

• W przypadku uwzględnienia reklamacji, Koszty Dostawy ponosi Sklep.

• Towar objęty promocją, bądź z wyprzedaży nie podlega zwrotowi.

• W zakresie rękojmi obowiązują przepisy o odpowiedzialności ustawowej za wady, chyba że w niniejszych warunkach uzgodniono inaczej.

• Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta (Dz.U. 2014 poz 827 art. 38) produkty personalizowane (haftowane) nie podlegają zwrotom, gdyż ich personalizacja uniemożliwia dalszą sprzedaż

• Z zasad opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014 o prawach konsumenta ( Dz. U. z 2014 nr 827 ) nie mogą korzystać osoby, które nabywają dane produkty w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą prosząc dodatkowo o wystawienie faktury VAT

​

VIII.Prawo do odstąpienia od umowy

​

• Jeżeli klient jest konsumentem, co do zasady przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy.

• Zasady anulowania sprzedającego dotyczą prawa do odstąpienia od umowy.

• W przypadku Produktu będącego usługą, której wykonywanie – na wyraźne żądanie konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia

​

​​

 IX.Warunki Gwarancji

​

​

• Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu produktu i wynosi 2 lata.

• Gwarancja jest ważna na terytorium Polski.

• Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i materiałowe produktu.

• Gwarancja nie obejmuje wszelkich innych roszczeń niż te wymienione w punkcie 3., a w szczególności: wad produktu powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania lub użycia niezgodnego z przeznaczeniem, niewłaściwej konserwacji, modyfikacji produktu, niewłaściwego przechowywania, zużycia materiałów w wyniku normalnego użytkowania, spowodowanych zdarzeniami losowymi np.​pogryzienie itp.

• Gwarancja jest ważna jedynie z Dowodem zakupu Towaru, posiadającym czytelną datę zakupu i oznakowanie Sprzedawcy.

• Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową i ustawą o prawach konsumenta.

• Gwarancja nie obejmuje roszczeń z tytułu dochodzenia pokrycia strat lub utraconych zysków w wyniku powstałej wady, nawet objętej gwarancją.

• Dystrybutor nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przydatność Towaru do konkretnych celów oraz za następstwa ich wyboru i użytkowania.

• Po weryfikacji wady w siedzibie Sprzedawcy Towar zostanie naprawiony, bądź wymieniony na nowy; w przypadku niedostępności takiego samego Towaru zostanie on wymieniony na podobny, bądź Klientowi zostaną zwrócone pieniądze.

​

X. Prawa autorskie

​

• Właścicielem Serwisu oraz praw autorskich do serwisu jest Usługodawca.

• Część danych zamieszczonych w Serwisie są chronione prawami autorskimi należącymi do firm, instytucji i osób trzecich, niepowiązanych w jakikolwiek sposób z Usługodawcą, i są wykorzystywane na podstawie uzyskanych licencji, lub opartych na licencji darmowej.

• Na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim zabrania się wykorzystywania, kopiowania, reprodukowania w jakiejkolwiek formie oraz przetrzymywania w systemach wyszukiwania z wyłączeniem wyszukiwarki Google, Bing, Yahoo, NetSprint, DuckDuckGo, Facebook oraz LinkedIn jakichkolwiek artykułów, opisów, zdjęć oraz wszelkich innych treści, materiałów graficznych, wideo lub audio znajdujących się w Serwisie bez pisemnej zgody lub zgody przekazanej za pomocą Komunikacji Drogą Elektroniczną ich prawnego właściciela.

• Zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim ochronie nie podlegają proste informacje prasowe, rozumiane jako same informacje, bez komentarza i oceny ich autora. Autor rozumie to jako możliwość wykorzystywania informacji z zamieszczonych w serwisie tekstów, ale już nie kopiowania całości lub części artykułów o ile nie zostało to oznaczone w poszczególnym materiale udostępnionym w Serwisie.

​

XI. Zmiany Regulaminu

​

• Wszelkie postanowienia Regulaminu mogą być w każdej chwili jednostronnie zmieniane przez Usługodawcę, bez podawania przyczyn.

• Informacja o zmianie Regulaminu będzie rozsyłana Drogą Elektroniczną do Usługobiorców zarejestrowanych w Serwisie.

• W przypadku zmiany Regulaminu jego postanowienia wchodzą w życie natychmiast po jego publikacji dla Usługobiorców nieposiadających konta w Serwisie.

• W przypadku zmiany Regulaminu jego postanowienia wchodzą w życie z 7-dniowym okresem przejściowym dla Usługobiorców posiadających konta w Serwisie zarejestrowane przez zmianą Regulaminu.

• Traktuje się iż każdy Usługobiorca, kontynuujący korzystanie z Serwisu po zmianie Regulaminu akceptuje go w całości.

​

XII. Postanowienia końcowe

​

​

• Usługodawca nie odpowiada w żaden sposób, jak tylko pozwalają na to obowiązujące przepisy prawa, za treści przekazywane i publikowane w Serwisie przez Usługobiorców, za ich prawdziwość, rzetelność, autentyczność czy wady prawne.

• Usługodawca dokona wszelkich starań by usługi Serwisu były oferowane w sposób ciągły. Nie ponosi on jednak żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Usługobiorców, osób trzecich czy działalnością zewnętrznych automatycznych programów.

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany jakichkolwiek informacji umieszczonych w Serwisie w wybranym przez Usługodawcę terminie, bez konieczności uprzedniego powiadomienia Usługobiorców korzystających z usług Serwisu.

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego, całkowitego lub częściowego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Usługobiorców.

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia Serwisu na stałe, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Usługobiorców.

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych z Serwisem, bez zgody i możliwości wyrażania jakichkolwiek sprzeciwów przez Usługobiorców.

• Obowiązujące oraz poprzednie Regulaminy Serwisu znajduję się na tej podstronie pod aktualnym Regulaminem.

• We wszelkich sprawach związanych z działalnością Serwisu należy kontaktować się z Usługodawcę korzystając z jednej z poniższych form kontaktu:

  • Używając formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie

  • Wysyłając wiadomość na adres e-mail: dogstojnie.com

  • Poprzez połączenie telefoniczne z numerem: 730100594

  Kontakt przy użyciu wskazanych środków komunikacji wyłącznie w sprawach związanych z prowadzonym Serwisem.